Términos de Servicio
Redactado y mantenido por Zenfox AI LTD
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar Zenfox.ai ("Zenfox", "el Servicio", "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no puede utilizar el Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos visitantes, usuarios registrados y suscriptores de pago.
2. Descripción del servicio
Zenfox.ai es una plataforma de asistente de automatización impulsada por IA que permite a los usuarios crear, configurar y ejecutar flujos de trabajo automatizados. El Servicio utiliza inteligencia artificial para comprender las necesidades del usuario y generar código de automatización personalizado adaptado a los requisitos individuales. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento con aviso razonable.
3. Cuentas
Para utilizar Zenfox.ai, debes crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Cada cuenta nueva que cumpla los requisitos comienza con una prueba gratuita de 7 días del plan Pro. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba. Cuando la prueba termina, el uso continuado del Servicio requiere una suscripción de pago activa (Pro, Max o Enterprise); de lo contrario, el Servicio se suspende hasta que se active una suscripción. La facturación comienza el día en que te suscribes.
Requisitos de la prueba gratuita de 7 días
La prueba gratuita de 7 días del plan Pro está disponible únicamente para nuevos usuarios que se encuentren en los siguientes países:
- Estados Unidos (US)
- Canadá (CA)
- Reino Unido (GB)
- Irlanda (IE)
- Francia (FR)
- España (ES)
- Portugal (PT)
- Italia (IT)
- Alemania (DE)
- Países Bajos (NL)
- Bélgica (BE)
- Suiza (CH)
- Austria (AT)
- Luxemburgo (LU)
- Suecia (SE)
- Noruega (NO)
- Dinamarca (DK)
- Finlandia (FI)
- Japón (JP)
- Australia (AU)
- Nueva Zelanda (NZ)
La prueba gratuita no está disponible para usuarios que accedan al Servicio a través de una VPN, un proxy o una conexión anónima, aunque la conexión parezca proceder de un país admitido. Los usuarios que se encuentren fuera de los países indicados anteriormente no pueden acceder a la prueba gratuita.
4. Facturación y pagos
Cuando te suscribes a un plan de pago, la facturación comienza inmediatamente. Nos autorizas a cobrar a tu método de pago registrado al inicio de cada ciclo de facturación. Facturación mensual • Plan Pro: $29/mes • Plan Max: $99/mes • Plan Enterprise: Precio personalizado (contáctanos) Facturación anual (ahorra 2 meses — pagas 10× la tarifa mensual al año) • Plan Pro: $290/año (equivalente a $24.17/mes) • Plan Max: $990/año (equivalente a $82.50/mes) • Plan Enterprise: Precio personalizado (contáctanos) Todos los precios están en USD. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si cancelas antes del final de un período de facturación, tu acceso continúa hasta el final de ese período — después de lo cual el Servicio queda pausado hasta que te suscribas de nuevo; tus datos se conservan según nuestra Política de privacidad. No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con al menos 30 días de aviso. Los cambios de precio no afectarán tu período de facturación actual.
5. Uso aceptable
Usted acepta utilizar Zenfox.ai solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. No debe: • Utilizar el Servicio para violar cualquier ley o regulación aplicable. • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o sus sistemas. • Utilizar el Servicio para transmitir malware, spam u otro contenido dañino. • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio. • Utilizar el Servicio para procesar o almacenar datos que violen los derechos de terceros. • Exceder los límites de uso de su plan o abusar de los recursos de la plataforma. • Revender, sublicenciar o proporcionar acceso al Servicio a terceros sin autorización. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.
6. Propiedad intelectual
La plataforma Zenfox.ai, incluyendo su software, diseño, logotipos y documentación, es propiedad intelectual de Zenfox y está protegida por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la propiedad de todos los datos que carga o crea a través del Servicio. El código de automatización generado por Zenfox para su caso de uso específico se le licencia para sus propósitos comerciales. Usted nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.
7. Procesamiento de datos
Procesamos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que sus datos pueden ser procesados por nuestros proveedores de infraestructura de terceros: • Qoddi App Platform (qoddi.com) para alojamiento de aplicaciones. • Wasabi (wasabi.com) para almacenamiento de objetos en la nube. Los datos pueden almacenarse en las siguientes regiones según la configuración de su cuenta: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa (UE) y Singapur. Los clientes Enterprise pueden seleccionar una región de almacenamiento preferida. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
8. Descargo de responsabilidad sobre el contenido generado por IA
Zenfox.ai utiliza modelos de inteligencia artificial que generan texto, resúmenes, análisis, flujos de trabajo automatizados y otros resultados en respuesta a sus instrucciones. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta lo siguiente: • Limitaciones inherentes. Los modelos de IA son sistemas probabilísticos. Sus resultados pueden contener inexactitudes, alucinaciones, información fabricada o aproximaciones verosímiles pero factualmente incorrectas. Esta es una característica inherente de la tecnología de grandes modelos de lenguaje y no constituye un defecto del Servicio. • Sin garantía de exactitud. Zenfox AI Ltd no verifica los hechos ni garantiza la exactitud, integridad, actualidad o fiabilidad de ningún contenido generado por IA. Debe verificar de forma independiente cualquier contenido antes de confiar en él para decisiones profesionales, legales, médicas, financieras o regulatorias. • No es nuestra opinión. El contenido generado por IA no representa los puntos de vista, opiniones, posiciones o declaraciones de Zenfox AI Ltd, sus directores, oficiales, empleados o agentes. Todos los resultados son generados algorítmicamente en respuesta directa a las instrucciones del usuario y no reflejan ninguna posición editorial o corporativa de Zenfox AI Ltd. • Sin responsabilidad por los resultados de la IA. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zenfox AI Ltd no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o perjuicio directo, indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso o confianza en el contenido generado por IA producido a través del Servicio. • Su responsabilidad. Usted es el único responsable de cómo interpreta, aplica, comparte o actúa en función de cualquier resultado generado por IA. Acepta no presentar contenido generado por IA como hecho verificado de forma independiente sin realizar su propia revisión y validación.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zenfox.ai y sus afiliados, directivos, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Servicio no excederá el monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
10. Terminación
Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos o usando la configuración de la cuenta. Podemos suspender o terminar su cuenta si: • Viola estos Términos de Servicio. • Su método de pago falla y no se actualiza dentro de los 14 días. • Estamos obligados a hacerlo por ley. • Discontinuamos el Servicio. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Conservaremos sus datos durante 30 días después de la terminación para permitir la exportación de datos, después de lo cual serán eliminados permanentemente.
11. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Montreal, Quebec, Canadá, de acuerdo con las reglas de la Canadian Arbitration Association. Nada en estos términos limita sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos actualizados.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos: Zenfox AI LTD 66 Paul Street London, EC2A 4NA Reino Unido • Correo electrónico: legal@zenfox.ai • Consultas generales: hello@zenfox.ai