Conditions d'utilisation
Rédigé et maintenu par Zenfox AI LTD
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Zenfox.ai (« Zenfox », « le Service », « nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, les utilisateurs inscrits et les abonnés payants.
2. Description du service
Zenfox.ai est une plateforme de travail IA qui permet aux utilisateurs de créer, configurer et exécuter des flux de travail automatisés. Le Service utilise l'intelligence artificielle pour comprendre les besoins des utilisateurs et générer du code d'automatisation personnalisé adapté aux exigences individuelles. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment avec un préavis raisonnable.
3. Comptes
Pour utiliser Zenfox.ai, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Chaque nouveau compte éligible commence par un essai gratuit de 7 jours du plan Pro. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai. À la fin de l'essai, la poursuite de l'utilisation du Service nécessite un abonnement payant actif (Pro, Max ou Enterprise) ; à défaut, le Service est suspendu jusqu'à l'activation d'un abonnement. La facturation commence le jour où vous vous abonnez.
Conditions d’éligibilité à l’essai gratuit de 7 jours
L’essai gratuit de 7 jours du plan Pro est réservé aux nouveaux utilisateurs situés dans les pays suivants :
- États-Unis (US)
- Canada (CA)
- Royaume-Uni (GB)
- Irlande (IE)
- France (FR)
- Espagne (ES)
- Portugal (PT)
- Italie (IT)
- Allemagne (DE)
- Pays-Bas (NL)
- Belgique (BE)
- Suisse (CH)
- Autriche (AT)
- Luxembourg (LU)
- Suède (SE)
- Norvège (NO)
- Danemark (DK)
- Finlande (FI)
- Japon (JP)
- Australie (AU)
- Nouvelle-Zélande (NZ)
L’essai gratuit n’est pas disponible pour les utilisateurs qui accèdent au Service via un VPN, un proxy ou une connexion anonyme, même si la connexion semble provenir d’un pays éligible. Les utilisateurs situés en dehors des pays énumérés ci-dessus ne sont pas éligibles à l’essai gratuit.
4. Facturation et paiements
Lorsque vous souscrivez un forfait payant, la facturation commence immédiatement. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement enregistré au début de chaque cycle de facturation. Facturation mensuelle • Forfait Pro : 29 $/mois • Forfait Max : 99 $/mois • Forfait Enterprise : Tarification sur mesure (contactez-nous) Facturation annuelle (économisez 2 mois — vous payez 10× le tarif mensuel pour l'année) • Forfait Pro : 290 $/an (soit 24,17 $/mois) • Forfait Max : 990 $/an (soit 82,50 $/mois) • Forfait Enterprise : Tarification sur mesure (contactez-nous) Tous les prix sont en USD. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Si vous annulez avant la fin d'une période de facturation, votre accès continue jusqu'à la fin de cette période — après quoi le Service est mis en pause jusqu'à ce que vous vous abonniez de nouveau ; vos données sont conservées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous n'offrons pas de remboursements au prorata pour les périodes de facturation partielles. Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours. Les changements de prix n'affecteront pas votre période de facturation en cours.
5. Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser Zenfox.ai uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Vous ne devez pas : • Utiliser le Service pour enfreindre toute loi ou réglementation applicable. • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service ou de ses systèmes. • Utiliser le Service pour transmettre des logiciels malveillants, du spam ou tout autre contenu nuisible. • Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service. • Utiliser le Service pour traiter ou stocker des données qui violent les droits de tiers. • Dépasser les limites d'utilisation de votre forfait ou abuser des ressources de la plateforme. • Revendre, sous-licencier ou fournir l'accès au Service à des tiers sans autorisation. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.
6. Propriété intellectuelle
La plateforme Zenfox.ai, y compris ses logiciels, son design, ses logos et sa documentation, est la propriété intellectuelle de Zenfox et est protégée par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléchargez ou créez via le Service. Le code d'automatisation généré par Zenfox pour votre cas d'utilisation spécifique vous est licencié pour vos besoins professionnels. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement dans le but de fournir le Service.
7. Traitement des données
Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées par nos fournisseurs d'infrastructure tiers : • Qoddi App Platform (qoddi.com) pour l'hébergement applicatif. • Wasabi (wasabi.com) pour le stockage objet cloud. Les données peuvent être stockées dans les régions suivantes selon la configuration de votre compte : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Europe (UE) et Singapour. Les clients Enterprise peuvent sélectionner une région de stockage préférée. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256).
8. Clause de non-responsabilité relative aux contenus générés par l'IA
Zenfox.ai utilise des modèles d'intelligence artificielle qui génèrent du texte, des résumés, des analyses, des workflows automatisés et d'autres contenus en réponse à vos instructions. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit : • Limitations inhérentes. Les modèles d'IA sont des systèmes probabilistes. Leurs sorties peuvent contenir des inexactitudes, des hallucinations, des informations fabriquées ou des approximations plausibles mais factuellement incorrectes. Il s'agit d'une caractéristique inhérente à la technologie des grands modèles de langage et non d'un défaut du Service. • Aucune garantie d'exactitude. Zenfox AI Ltd ne vérifie pas, ne contrôle pas les faits et ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité ou la fiabilité des contenus générés par l'IA. Vous devez vérifier de manière indépendante tout contenu avant de vous y fier pour des décisions professionnelles, juridiques, médicales, financières ou réglementaires. • Pas notre opinion. Les contenus générés par l'IA ne représentent pas les vues, opinions, positions ou déclarations de Zenfox AI Ltd, de ses dirigeants, membres du conseil, employés ou agents. Toutes les sorties sont générées algorithmiquement en réponse directe aux instructions de l'utilisateur et ne reflètent aucune position éditoriale ou institutionnelle de Zenfox AI Ltd. • Aucune responsabilité pour les sorties de l'IA. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Zenfox AI Ltd décline toute responsabilité pour toute perte, dommage ou préjudice direct, indirect, accessoire ou consécutif découlant de votre utilisation ou de votre confiance dans les contenus générés par l'IA via le Service. • Votre responsabilité. Vous êtes seul responsable de la manière dont vous interprétez, appliquez, partagez ou agissez sur la base de tout contenu généré par l'IA. Vous acceptez de ne pas présenter des contenus générés par l'IA comme des faits vérifiés indépendamment sans effectuer votre propre examen et validation.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Zenfox.ai et ses affiliés, dirigeants, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données, d'opportunités commerciales ou de clientèle. Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation découlant de ou liée au Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou en utilisant les paramètres du compte. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si : • Vous violez ces Conditions d'utilisation. • Votre moyen de paiement échoue et n'est pas mis à jour dans les 14 jours. • Nous sommes tenus de le faire par la loi. • Nous interrompons le Service. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Nous conserverons vos données pendant 30 jours après la résiliation pour permettre l'exportation des données, après quoi elles seront définitivement supprimées.
11. Droit applicable
Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par arbitrage contraignant à Montréal, Québec, Canada, conformément aux règles de l'Association canadienne d'arbitrage. Rien dans ces conditions ne limite vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.
12. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps en temps. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter : Zenfox AI LTD 66 Paul Street London, EC2A 4NA Royaume-Uni • E-mail : legal@zenfox.ai • Demandes générales : hello@zenfox.ai